斯德哥尔摩综合征（又称斯德哥尔摩效应、斯德哥尔摩症候群、人质情结或人质综合征），是指被害者对于实施犯罪者产生的特殊情感，不仅不恨施害人，甚至反过来帮助施害人的一种情结。被害人对施害人产生好感、认同、依赖等情感。
该综合征得名于1973年8月23日发生在瑞典首都斯德哥尔摩市内最大的一家银行抢劫案。抢劫失败后，两名有前科的罪犯挟持了四位银行职员，在警方与歹徒僵持了多日之后，绑匪放弃对峙。这起事件发生后的几个月，奇怪的现象出现在这四名遭受挟持的银行职员，他们对绑架他们的绑匪表露出同情和怜悯，他们拒绝在法院指控这些绑匪，甚至还为他们筹措打官司的资金。他们表明不痛恨歹徒，表达对绑匪没有伤害反而照顾他们的感激之心，并对警察采取敌对态度。更甚者，人质中一名女职员竟然还爱上劫匪，并在他服刑期间和他订了婚。这两名抢匪劫持人质达六天之久，在这期间他们威胁被绑者的性命，但有时也表现出仁慈的一面。但就在这六天中，这四名人质出人意料改变心态，抗拒政府最终营救他们的努力。
事件激发了社会科学家研究被绑架者对绑匪的这份情感的兴趣，到底是发生在这起斯德哥尔摩银行抢案的一宗特例，还是这种情感代表了一种普遍的心理反应。后来的研究显示，这起被学者称为“斯德哥尔摩综合征”的事件，令人惊讶的普遍。研究者发现这类症候群的例子见诸于各种不同的场景中，从集中营的囚犯、战俘、受虐妇女与乱伦的受害者，都可能出现斯德哥尔摩综合征。
专家进一步的研究发现，人性能承受的恐惧有一条脆弱的底线。当一个人遇上了歹徒，随时可能丢掉性命，人质就会把生命权渐渐付托给歹徒。时间久了，人质吃一口饭、喝一口水，都会觉得是歹徒的善意和仁慈。对于绑架自己的歹徒，人质的恐惧慢慢会转化为对歹徒的感激，进而变为崇拜，最终人质下意识地认为歹徒的安全也就是自己的安全。
人质会对歹徒产生一种心理上的依赖感，他们的生死操控在歹徒手里，歹徒让他们活下来，他们便不胜感激。他们与歹徒共命运，把劫持者的前途当成自己的前途，把劫持者的安危视为自己的安危，而这时候解救行动成了人质和歹徒共同的敌人。
斯德哥尔摩综合征有进化心理学上的解释，认为新生婴儿会与最靠近的成人（如父母）形成一种情感依附，以最大化从周边危险获得保护而生存下来的可能，此综合征可能是由此发展而来。斯德哥尔摩综合征也是角色认同防卫机制的重要范例。
斯德哥尔摩综合征的要素：
- 绑匪出于某种原因而绑架人质，并最终得到人质认同。
- 人质必须真正感到绑匪威胁到自己的性命。
- 在遭挟持过程中，人质体会到绑匪略施小惠的举动。
- 除了来自绑匪的信息，人质必须与所有其他观点隔离，通常得不到外界的讯息。
- 人质相信脱逃是不可能的。
斯德哥尔摩综合征会经历以下历程：
- 恐惧，突如其来的情势改变。
- 害怕，笼罩在不安的环境中，心理生理受到威胁。
- 同情，和挟持者长期相处，体谅到对方是不得已行为。
- 帮助，给予绑架者帮助，如配合、不试图逃脱、协助绑架者逃脱、向法官求情等。
斯德哥尔摩综合征最好的治疗方法是心理治疗。首先要帮助受害者认识自己，激发受害者的个人潜能，帮助受害者建立积极的心态，不轻易屈服于现实。
